Justificatifs d'AG famille

[clar]

Bonjour,

Je renouvelle mon AG jeune famille et doit télécharger les justificatifs du contrôle des habitants mais la case normalement prévue à cet effet sur mon compte swisspass n'apparaît pas. Les années précédentes j'ai eu aucun problème mais cette année cela fait 5 jours que j'essaie et aucune manière de les télécharger. J'ai également payé la facture mais le compte ne synchronise pas et n'affiche pas que le paiement a été fait. Le délai pour payer et fournir les justificatifs est aujourd'hui. Comment faire ?

Merci pour votre aider.