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Impossible d'accéder aux anciennes commandes

NF
Nouvel auteur
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Bonjour, je souhaite pouvoir imprimer un billet acheté le mois passé via l'application CFF, mais lorsque je me connecte sur le site cff.ch, sous l'onglet "mes commandes", il est indiqué que suite à une erreur, je ne peux accéder à mes anciens titres de transports. Pourriez-vous m'aider?

Re: Impossible d'accéder aux anciennes commandes

Io1976
Nouveau membre
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Bonjour, j'ai exactement le même problème.

Merci d'avoir posé cette question.

Re: Impossible d'accéder aux anciennes commandes

VlaznimA
Modérateur
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Bonjour @Io1976 et @NF 

L'erreur est déjà connue de notre département IT et ils travaillent déjà sur une solution. Je vous demande de la patience et vous remercie de votre compréhension.

Passez une bonne journée.

Salutations, VlaznimA.

Re: Impossible d'accéder aux anciennes commandes

VlaznimA
Modérateur
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Bonjour @NF et @Io1976 

Je suis heureux de vous informer que le problème a été résolu. Je l'ai également confirmé sur ce post : https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Abonnements-et-billets/Rubrique-commandes/m-p/36626.

Passez une bonne journée.

Salutations, VlaznimA.