Grève internationale

[Pulidor]

J'ai acheté un Aller/retour sur SBB depuis Berne jusqu'à Lyon mais à cause de la grève SNCF du 19 janvier, aucune correspondance ne sera assuré. Je me vois contraint d'annuler le voyage.

Je viens de demander le remboursement de l'aller/retour sur le site SBB. Vont-ils bien me rembourser la totalité du voyage (Aller le 19 janvier jour de la grève, retour le 20) et aussi bien les traits du voyage qui sont à l'international (j'ai tout achetè chez SBB dans une seule commande) ?

[StéphanieB1]

Bonjour,

En raison de la grève à la SNCF, la circulation des trains en France est limitée et les réservations ne peuvent en partie pas être effectuées. Il faut s'attendre à des retards ou des annulations de trains.

Nous vous conseillons de vous informer peu avant votre voyage sur la situation actuelle. Vous trouverez ces informations la veille dès 17h sur:

• Téléphone: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.)
• Internet: cff.ch/166 ou oui.sncf

Nous sommes à votre disposition en cas de questions ou de problèmes.

Pour la commande définitive, nous vous prions de vous adresser à un guichet CFF ou de nous appeler au numéro 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).

Bonne journée,
StéphanieB