Echange billet dégriffé

[Ashiro]

Bonjour,

J'ai commandé un billet dégriffé mais je me suis trompé d'une heure. Les deux billets dégriffés sont au même prix et sont dans 1 mois, j'aimerai juste pouvoir l'échanger par celui d'après, avez vous une solution ?

Merci d'avance,

Simon

[EllenvS]

Bonjour @Ashiro 

Veuillez noter que les billets degriffés ne sont remboursés que dans des cas exceptionnels. Afin que nous puissions vérifier votre demande de remboursement, veuillez nous contacter au Tél. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min. 24h/24, 7j/7) avant le début de la validité du titre de transport. Mes meilleures salutations à vous. EllenvS.