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Dépôt de l'abonnement général

Nouvel auteur
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A quand un dépôt gratuit et en ligne de l'abonnement général? Les clients CFF paient déjà suffisamment cher les abonnements 2è et 1ère classe pour pouvoir les suspendre gratuitement et via internet.

Re: Dépôt de l'abonnement général

Modérateur
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Bonjour r-men,

Merci pour votre feedback.

Les frais de dépôt couvrent les dépenses liées à son exécution. En premier lieu, le personnel mais aussi l’infrastructure comme le système informatique et autres.

Pouvoir déposer gratuitement son abonnement n’est prévu pour le moment.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Salutations,

CharlineB

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Re: Dépôt de l'abonnement général

Nouvel auteur
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Merci pour votre réponse.

Frais de personnel: un dépôt via internet n'engendre pas de frais de personnel.

Frais d'infrastructure: il y aurait un développement informatique (minime) à effectuer, qui pourrait ensuite être amorti sur 10 ans, et financé par les nombreux utilisateurs des abonnements généraux: 472'000 clients possèdent un abonnement général, ce qui représente environ CHF 2.2 milliards de chiffre d'affaire, dont une petite partie pourrait être utilisé pour ce développement d'infrastructure informatique.

Les utilisateurs CFF paient leur abonnement général déjà suffisamment cher pour pouvoir le déposer sans frais.