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Contact aide depuis la France

ClarisseViel
Nouvel auteur
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Bonjour,

Savez-vous comment puis-je contacter le service client pour réserver des billets depuis la France ?

La réservation n'est pas possible en ligne, le numéro de téléphone +41848446688 n'est pas attribué et l'adresse mail ticketshop@sbb.ch n'est plus valide... Cela semble impossible de vous contacter...

Merci beaucoup,

Clarisse

Re: Contact aide depuis la France

AferditaH
Modérateur
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Bonjour @ClarisseViel 

Merci pour votre demande.

Le Centre de contact peut être joint par téléphone au 0041 (0) 848 44 66 88 (0,08 CHF/min).

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations, AferditaH

Re: Contact aide depuis la France

ClarisseViel
Nouvel auteur
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Bonjour, et merci pour votre réponse. Malheureusement, lorsque je compose ce numéro depuis la France, j'entends juste le message "Orange vous informe que ce numéro n'est pas attribué" et la communication est coupée...

Y a t'il un autre moyen de réserver un billet, notamment pour un vélo ?

Merci

Clarisse

Re: Contact aide depuis la France

LauraV
Modérateur
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Bonjour @ClarisseViel 

Merci pour votre 

En principe, nous sommes joignables depuis l'étranger au +41 848 44 66 88. Nous recevons chaque jour de nombreux appels de ce type. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le numéro +41 51 225 78 00.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations, LauraV