Changer l’heure de départ en raison du tunnel du Gotthard fermé

[Christophe2]

Basel-Lugano avec un billet dégriffé : je souhaiterais savoir si je peux prendre un train une heure plus tôt en raison de la situation avec le tunnel du Gotthard fermé à cause de l’accident et qui prolonge tous les voyages d’une heure.

[RomanoS · Accepted solution]

Hallo @Christophe2 

Oui tu peux le faire. Dans ce cas, il est clair qu'une exception est faite.

Je te souhaite un bon voyage et merci pour la compréhension.

Mes meilleurs salutations,

Romano Schneider 

Customer Success Manager SBB.ch 

[Christophe2]

Hallo Romano,

Merci beaucoup pour votre réponse ! Cela m’a été très utile car le contrôleur n’était pas vraiment d’accord pour le fait d’avoir avancé mon voyage de 30 minutes, mais après avoir lu votre message il m’a dit que c’était bon.

Cordiales salutations.

Christophe.