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Annulation demi-tarif

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Bonjour,

 

Hier, j'ai acheté un abbonnement demi-tarif, en penssant qu'il allait impacter sur l'abonnement annuel des TPG, vu qu'il impacte les billets de bus. Mais ensuite, j'ai vu qu'il n'y avait pas de réduction demi tarif sur les abonnements tpg. Donc, vu que l'abonnement demi-tarif ne va jamais me servir, est-il possible de procéder à son annulation ?

 

Je vous remercie pour votre attention et vous souhaite une bonne journée.

 

Amir SAIDI

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Bonjour @amirsaidi

Merci pour votre demande.

Vous pouvez résilier votre abonnement demi-tarif uniquement à l'échéance annuelle. La résiliation doit nous parvenir un mois avant son terme. Après ce délai la résiliation n’est plus possible. Cela s'explique par le fait que l’abonnement est amorti après quelques courses et dans une courte durée.

En ce sens, je vous prie de bien vouloir prendre directement contact avec notre Service Center du demi-tarif (au 0848 44 66 88 ou par mail demi-tarif@cff.ch).

Salutations,
FatimaH