Activation d'un E-bon

[Maud1]

Bonjour,

J'ai reçu un E-bon avec un code d'activation. Comment puis-je le relier à mon compte et l'utiliser lors d'achat de billets via l'application mobile? Je n'ai trouvé aucune information sur votre site ou en me connectant  à mon compte chez vous.

Merci

[GiorgiaB]

Bonjour @Maud1 

Merci pour votre demande.

Les E-bons peuvent être utilisés sur www.cff.ch à la fin du processus d'achat, mais pas dans l'application CFF Mobile. 

Je vous souhaite une très belle journée.

Salutations, GiorgiaB

[Maud1]

Merci pour l'information, ceci n'est guère pratique et devrait être mentionné lors de la vente des e-bons. 

Peut-on utiliser l'e-bon en plusieurs achats ou faut-il que l'achat soit équivalent voir supérieur à l'e-bon pour ne pas perdre une partie de l'e-bon?

D'avance merci pour votre complément de réponse.

[ZoeS · Accepted solution]

Bonjour @Maud1 

C'est possible. Dans le cas d'un e-bon, le montant est déduit et le solde peut être utilisé pour un prochain achat.

Ce n'est que pour les codes promo que le crédit restant est perdu.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations, ZoeS