Achat erroné de billet demi-tarif

[schreyerj]

Bonjour ! Par mégarde, je viens d'acheter un billet demi-tarif: Genève- le Pont au prix de fr 17.-- pour aujourd'hui alors que mon voyage est prévu vendredi 30.12 à 10h20..Comment faire pour le remboursement ? Merci et bonne journée. Janine Schreyer

[GiorgiaB]

Bonjour @schreyerj 

Merci pour votre message. 

Afin de pouvoir vous aider de la meilleure façon possible, je vous conseille d’appeler directement notre Contact Center au numéro 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) pour expliquer les détails du cas.

Veuillez noter que normalement un remboursement d'un billet à tarif normale est possible uniquement avant la validité.

Je vous souhaite une belle journée.

Meilleures salutations, GiorgiaB