Abonnement demi-tarif vers AG

[Heyhey12345]

Bonjour, 

je suis titulaire d’un abonnement Demi-Tarif mais j’aimerais prendre l’abonnement général. 

Est-ce possible de se faire rembourser l’abonnement Demi-tarif au prorata de la période utilisée ?

merci d’avance. 

[MarinaZ · Accepted solution]

Rebonjour @Heyhey12345 

Vous avez la possibilité d'acheter l'abonnement général sur Internet. Ensuite vous pouvez nous envoyer un e-mail (demi-tarif@cff.ch). Expliquez la situation et indiquez le numéro IBAN de votre compte bancaire. Nous vous remboursons le montant directement sur votre compte environ 2 semaines après le dernier jour de validité de votre abonnement demi-tarif. 

Meilleures Salutations,

MarinaZ

[MarinaZ]

Bonjour @Heyhey12345 

Merci pour votre demande. 

Oui, si vous achetez un abonnement générale, nous vous remboursons l'abonnement demi-tarif au prorata. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Meilleures Salutations,

MarinaZ

[Heyhey12345]

Bonjour @MarinaZ 

Super, merci beaucoup pour votre retour. 

Est-ce possible de faire cette démarche via internet ou il faut obligatoirement aller à un guichet CFF ?

Merci d’avance et bonne journée. 

[MarinaZ · Accepted solution]

Rebonjour @Heyhey12345 

Vous avez la possibilité d'acheter l'abonnement général sur Internet. Ensuite vous pouvez nous envoyer un e-mail (demi-tarif@cff.ch). Expliquez la situation et indiquez le numéro IBAN de votre compte bancaire. Nous vous remboursons le montant directement sur votre compte environ 2 semaines après le dernier jour de validité de votre abonnement demi-tarif. 

Meilleures Salutations,

MarinaZ