Abonnement demi tarif non valable

[Jean-Luc]

Bonjours 

pourquoi dans l’application CFF mon abonnement demi tarif en cas de contrôle marque non valable pourtant j’ai un abonnement valable. J’ai réinstallé l’application et il est relié 

avec mes meilleures salutations 

[FatimaH]

Bonjour @Jean-Luc 

Selon notre système, votre demi-tarif doit être affiché comme valable. Vous pouvez obtenir de plus amples informations auprès de notre équipe de support par e-mail : demi-tarif@cff.ch

Salutations,
FatimaH

[Jean-Luc]

Bonjours 

oui mon abonnement est valable en le scannant l’application il sors non valable en rouge le contrôleur a essayé 2 fois avec la carte plastique il est sorti valable