Abonnement Evasion - activation jour en cours par erreur

[Riccardo]

A 23H00 du soir j'ai sélectionné et activé un jour d'excursion pour le jour suivant et par erreur aussi le jour en cours. Bref, dans le calendrier ce jour s'est tout de suite affiché comme "utilisé" et impossible de le désélectionner...!!  Pourtant dans les conditions d'utilisation l'abonnement Évasion n'offre pas la possibilité d'activer le jour d'excursion pour le jour même...  Comment peux-je faire annuler ce jour jamais utilisé? Merci pour l'attention.

[FatimaH]

Bonjour @Riccardo 

Merci pour votre demande.

Je vous prie de vous adresser directement au service concerné : ga@sbb.ch ou 0848 44 66 66 88.

Salutations,
FatimaH