AG - billlet

[noonehasnonam]

bonjour,

je possède un AG et actuellement je l'ai mis en dépôt vu les circonstances. Malheureusement demain je dois partir et je suis contraint d'acheter un billet car je n'arrive pas à enlever cette "mise en dépôt" qui se termine dans mon cas le 24.04.2020. Puis-je me faire rembourser mon billet (qui est de 184.-) car je n'arrive pas à pouvoir accéder à mon AG ?

[AferditaH]

Bonjour @noonehasnonam 

Merci pour votre demande.

Vous avez deux options. Vous pouvez appeler notre service des chemins de fer au 0848 44 66 88 (0,08 CHF/min) et retirer le dépôt afin de pouvoir voyager aujourd'hui. Dans le cas contraire, vous devrez acheter un billet et aucun remboursement ne sera effectué.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Salutations, AferditaS