2 abonnements 1/2 tarif par erreur

[Laurelisiki1]

Bonjour, 

N'ayant pas réussi à faire le paiement du renouvellement de mon abonnement 1/2 tarif via l'application, j'ai paye un nouvel abonnement pour m'assurer d'être en règle. Cependant je viens de recevoir une lettre de relance avec une demande de paiement de l'abonnement original. Comment faire pour régulariser sans payer à nouveau un abonnement et éviter de me retrouver avec 2 abonnements 1/2 tarif ?

[GiuseppeL]

Bonjour @Laurelisiki1 

Merci pour votre demande.

Le Contact Center CFF 0848 44 66 88 (CHF 0.08/minute) se tient à votre disposition pour toute question sur votre abonnements demi tarif. Je vous souhaite une belle journée. Meilleures salutations GiuseppeL