Chère Community,
En ma qualité de Customer Success Manager, je mets un point d’honneur à ce que vos déplacements avec les CFF se déroulent le mieux possible. Eu égard à la hausse du nombre de clients que nous attendons dans nos trains au cours des semaines et des mois à venir (notamment à Pâques, pour l’Ascension et pendant le week-end de la Pentecôte), je souhaiterais vous proposer quelques astuces préalables qui vous assureront un voyage serein.
- Réservation de place assise: en réservant votre place à l’avance, vous pourrez attendre sur le quai en toute tranquillité, car vous saurez qu’un siège vous attend.
- Formation du train: avant le départ du train, nous vous conseillons de consulter la formation du train pour savoir où vous placer sur le quai. La formation du train est mise en ligne le jour du voyage.
- Éviter les heures de pointe: vous pouvez vous informer du taux d’occupation du train à l’avance sur CFF.ch ou Mobile CFF.
- Tenir compte des trains supplémentaires:
- transport de vélo (consultez ici notre page web dédiée à ce thème):
- Il est obligatoire, de manière générale, de réserver une place pour le vélo. Cf. conditions. Voir comment réserver ici.
- Documents nécessaires au transport d’un vélo:
- titre de transport pour le vélo
- réservation d’une place de vélo
Cliquez ici pour lancer une vidéo sur la consultation de la formation des trains (CFF.ch et appli Mobile CFF) et la réservation de places assises (appli Mobile CFF).
Je vous souhaite un bon moment et un agréable voyage.
Meilleures salutations
Romano Schneider
Customer Success Manager SBB.ch
