Rif.: Rimborso per cambio normative

[Tommaso]

Buonasera, ho acquistato due carte giornaliere risparmio per un viaggio in giornata dall'Italia verso la Svizzera e ritorno. La normativa italiana per il rientro, cambiata successivamente all'acquisto, mi impone di fare un tampone nel Paese estero prima del rientro, cioè in Svizzera, cosa che però non mi è possibile fare per motivi di orario. E' possibile il rimborso delle carte giornaliere risparmio? Grazie mille

[VlaznimA]

Buongiorno @Tommaso 

Nella situazione attuale di Covid, i biglietti possono essere rimborsati solo con un certificato Covid positivo del medico. Altrimenti, si applica la tariffa normale - nessun cambio e nessun rimborso. Le richieste di rimborso possono essere fatte sul nostro sito web sbb.ch attraverso il formulario di contatto.

Grazie per la vostra comprensione e vi aguro buone feste.

Saluti, VlaznimA.