Nessun abbonamento presente sullo SwissPass

[RobertoMinelli]

Buongiorno,

Quando effettuo il login su swisspass.ch e vado nella sezione "Abbonamenti", il sito mostra un errore:

Si è verificato un errore imprevisto. Riprova più tardi.

E la pagina riporta il messaggio "Nessun abbonamento presente sullo SwissPass."

Allego uno screenshot. Potreste, gentilmente, aiutarmi?

Cordialmente,
RM

[StéphanieB1]

Ciao @RobertoMinelli 

Grazie per la tua richiesta.

Per motivi di protezione dei dati, non possiamo rispondere a tali richieste tramite la community. Ti consiglio di contattarci telefonicamente o via chat; puoi trovare i nostri recapiti qui: Panoramica | Aiuto e contatto FFS (sbb.ch)

Suggerimento: verificate se l`indirizzo e-mail è collegato al tuo codice cliente. Effettua il logout e poi il login.

Poi trovare ulteriori informazioni qui: Aiuto per gli abbonamenti presenti sullo SwissPass | Aiuto e contatto FFS (sbb.ch)

Ti auguro una buona giornata,
StéphanieB