Buongiorno @Valerio
grazie per il tuo messaggio.
I biglietti singoli Z-Pass sono validi per l'orario indicato sullo stesso. Se il viaggio deve essere effettuato prima dell'orario inizialmente scelto, è necessario prendere un altro titolo di trasporto.
Un piccolo suggerimento: i biglietti acquistati al prezzo normale con un login possono essere rimborsati su ffs.ch, nell'App Mobile FFS o nell'App FFS Preview prima dell'inizio della loro validità. Mentre per i biglietti a prezzo normale, dopo l'inizio della validità, c’è sempre ancora la possibilità di richiedere il rimborso attraverso il formulario online: Rimborso di biglietti | Aiuto e contatto FFS (sbb.ch)
Ti auguro una buona giornata.
Saluti, GiorgiaB
