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Errore sul biglietto

CNL
Nuovo membro
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Ho fatto il biglietto per abbonamento 1/2 prezzo per mia madre, mi sono accorto solo dopo aver pagato il biglietto, di aver inserito la data di nascita sbagliata. Come si può correggere, rispettivamente bisogna presentare un giustificativo al controllore?

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Rif.: Errore sul biglietto

Moderatore
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Buongiorno @CNL 

Grazie per la sua richiesta.

I dati saranno controllati sul treno. È necessario riprendere un biglietto con la data di nascita corretta e far cancellare il biglietto errato. Chiamate direttamente il nostro Contact Center al numero di telefono 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). I miei colleghi l’aiuterano volentieri.

Cordiali saluti
NicolasK