Carta giornaliera risparmio: nomi delle stazioni errati

[Anonymous]

Buongiorno, ho acquistato una carta giornaliera risparmio, indicando zurigo-losanna come tratta.

In un riquadro in alto a destra dovrebbero comparire i nomi delle stazioni selezionate, mentre invece compaiono due stringhe apparentemente casuali. Nei campi 'Da', 'A' ci sono invece degli asterischi ('*').

Inoltre mi sono accorto che sul biglietto compare la mia data di nascita, ma non il mio nome.

La carta rimane valida anche se i nomi nel riquadro non sono corretti?

[EleonoraS]

Ciao 

Grazie per la tua domanda.

Una carta giornaliera risparmio è valida tutto il giorno su tutto il territorio svizzero. Per questo motivo, non sono indicate le stazioni, semplicemente, quando hai cercato quel percorso, il sistema ha suggerito l'opzione più economica (la carta giornaliera risparmio) piuttosto che il prezzo standard da Zurigo a Losanna.

Per la questione del nome, di solito è indicato: ti preghiamo di contattare il nostro Contact Center FFS (0848 44 66 88, CHF 0.08/min) e comunicare il numero d'ordine di questo biglietto affinché possiamo verificare.

Ti auguro una buona giornata e un buon weekend

Cordiali saluti

EleonoraS