Rif.: Acquisto biglietto cambio classe con AG

[clickfast]

Buongiorno,

ho una domanda riguardo ai biglietti cambio classe.

Se si è in possesso di un abbonamento generale di 2a classe è possibile acquistare il biglietto cambio classe per una tratta. Tuttavia non è specificato se bisogna acquistare il biglietto di cambio classe a prezzo intero o se si beneficia del 1/2 prezzo su di esso.

All'automatico FFS viene specificato nelle Info che il biglietto cambio classe può essere acquistato a 1/2 prezzo se si è in possesso di un abbonamento 1/2 prezzo o se si tratta di bambini o cani. 

Visto che non vi è alcuna indicazione riguardo ai possessori dell' AG potrebbe indurre il consumatore possessore di AG ad acquistare un cambio classe a prezzo pieno invece che a metà prezzo. (Vedi foto allegata)

Vi prego di chiarire la questione e aggiungere le informazioni mancanti.

Cordiali Saluti

[SandraI]

Buongiorno clickfast

Grazie per il suo feedback.

Nel testo informativo sul cambiamento di classe e notato che i titolari AG hanno il diritto di acquistare una cambiamento di classe al prezzo ridotto.

Per motivi tecnici, non possiamo adattare il testo informativo nella tappa successiva, perché questo influisce tutti i testi informativi per metà-prezzo.

Cordali saluti
SandraI