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Pasqua, Ascensione e fine settimana di Pentecoste – Informazioni importanti

RomanoS
Moderatore
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Cara Community,

Come Customer Success Manager per me è importante che i vostri viaggi con le FFS si svolgano in modo positivo. Visto che nelle prossime settimane e nei prossimi mesi (in particolare nel periodo di Pasqua e dell’Ascensione e nel fine settimana di Pentecoste) ci aspettiamo un numero elevato di clienti a bordo dei nostri treni, desidero sfruttare questa occasione per condividere in anticipo alcuni consigli utili per viaggiare con la massima tranquillità.

  • Prenotazione dei posti a sedere: se prenotate il posto a sedere in anticipo potete aspettare il treno sul marciapiede in tutto relax, avendo la certezza che non rimarrete in piedi.
  • Composizione del treno: consultate la composizione del treno prima della partenza per posizionarvi al posto giusto sul marciapiede. La composizione del treno è disponibile online il giorno del viaggio.
  • Evitate le ore di punta: verificate in anticipo l’occupazione del treno su FFS.ch oppure nell’app Mobile FFS.
  • Controllate i treni supplementari.
  • Trasporto di biciclette (qui è disponibile il sito web dedicato):
    • In generale è obbligatorio prenotare il posto bici (v. condizioni).
    • Ecco che cosa serve per il trasporto di biciclette:
      • un biglietto per bici
      • la prenotazione del posto bici

Qui sono disponibili alcuni video che spiegano come visualizzare la composizione del treno (FFS.ch e app Mobile FFS) e come prenotare il posto a sedere (app Mobile FFS).

Buon proseguimento e buon viaggio!

Cordiali saluti

Romano Schneider

Customer Success Manager SBB.ch